昨從荊州火車站獲悉，因受冰雪低溫天氣影響，該站今日有21趟列車停運。此次停運的列車范圍涵蓋重慶、杭州、成都、南京、鄭州、武漢、恩施、宜昌等方向，具體為：D2247、D2248、D2263、D2264、D3073、D3078、D3077、D3074、G2031、G2032、D2266、D2265、D2270、D2269、D2234、D2256、D2278、D2255、D2277、D2233、D633。

　　鐵路部門提醒，已購買上述列車車票的旅客，可在票面乘車日期后30日內(nèi)(含當日)辦理停運列車退票手續(xù)，不收取退票費。其中，已通過網(wǎng)絡成功購票且尚未換取紙質(zhì)車票的旅客，可在12306網(wǎng)站或任意車站窗口辦理退票；持紙質(zhì)車票的旅客，可在任意車站窗口辦理退票。

　　據(jù)悉，針對連續(xù)冰雪低溫天氣，24日至今，荊州站啟動了應急預案，安排工作人員和學生志愿者全天候在進站口、出站口、售票廳門口、火車站站臺等處掃雪、撒鹽，保障旅客通行安全。

　　針對列車停運及晚點情況，該站根據(jù)上級調(diào)令，實時在售票廳、服務臺等處發(fā)布列車到站情況，及時疏散旅客，并加開了火車票退改簽窗口，為廣大旅客提供方便。

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