百安居中國(guó)區(qū)大力推進(jìn)的轉(zhuǎn)型計(jì)劃（簡(jiǎn)稱(chēng)T計(jì)劃）初見(jiàn)成效。記者新從百安居內(nèi)部人士處獲悉，T計(jì)劃推行的“新一代中國(guó)零售門(mén)店”——上海普陀概念店開(kāi)業(yè)以來(lái)，其零售業(yè)績(jī)好于上海門(mén)店的平均水平，以開(kāi)業(yè)當(dāng)天銷(xiāo)售額為例，和去年百安居新開(kāi)門(mén)店相比，普陀店重開(kāi)業(yè)當(dāng)日銷(xiāo)售額大增30%—50%。

　　開(kāi)業(yè)一周客流增長(zhǎng)32%

    百安居中國(guó)區(qū)日前正式宣布，公司將投入4000萬(wàn)美元，開(kāi)始進(jìn)行一項(xiàng)全面的門(mén)店升級(jí)改造計(jì)劃。簡(jiǎn)單地說(shuō)，是對(duì)現(xiàn)有中國(guó)門(mén)店進(jìn)行徹底改造，升級(jí)之后的門(mén)店將向消費(fèi)者提供更多更適合的家裝產(chǎn)品和服務(wù)。

　　上海普陀店即為百安居中國(guó)區(qū)升級(jí)改造計(jì)劃下的家樣板店。根據(jù)T計(jì)劃的開(kāi)展方案，來(lái)自百安居母公司英國(guó)翠豐集團(tuán)的高管花費(fèi)近一年時(shí)間對(duì)中國(guó)業(yè)務(wù)的多個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了細(xì)致的評(píng)估與調(diào)整，其中包括品類(lèi)組合、產(chǎn)品陳列、門(mén)店布局、銷(xiāo)售方式、供應(yīng)鏈管理等。

　　去年年底，根據(jù)評(píng)估調(diào)整的結(jié)果，普陀店開(kāi)始進(jìn)行升級(jí)改造。3月20日，改造完成的普陀店正式營(yíng)業(yè)，一家全新模式的新一代建材超市亮相滬上。

　　開(kāi)業(yè)當(dāng)天，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，百安居普陀店的全新開(kāi)張吸引來(lái)了許多消費(fèi)者。一位在裝飾畫(huà)區(qū)域駐足選購(gòu)的女士向記者表示：“和過(guò)去相比，這家商店改變很大。我發(fā)現(xiàn)了許多新商品，比如這么多風(fēng)格的裝飾畫(huà)，讓我覺(jué)得非常新鮮，也激發(fā)了很多家裝的靈感。因此很有購(gòu)物欲望，想給自己的家換個(gè)新面貌。”

　　而另一位男性顧客則告訴記者，他認(rèn)為新店不但商品比過(guò)去豐富，更由于布局方式完全改變，顯得空間更加寬敞，而且尋找商品也更加方便。“不以品牌為單位，而是以商品類(lèi)別為單位，我們更容易同類(lèi)商品進(jìn)行比較。相同種類(lèi)的商品集中擺放在一起，挑選起來(lái)也節(jié)省時(shí)間，我覺(jué)得這種購(gòu)物方式非常方便。”

　　記者獲悉，普陀店的種種轉(zhuǎn)變讓滬上消費(fèi)者感覺(jué)到新意，因此吸引了比以往更多的顧客。據(jù)了解，普陀店開(kāi)業(yè)三天，其客流量比去年同期增長(zhǎng)80%，開(kāi)業(yè)一周后，普陀店的客流有32%的同比增長(zhǎng)。大多數(shù)顧客進(jìn)入普陀店后都不愿空手而歸，客流的增長(zhǎng)明顯帶動(dòng)銷(xiāo)售額上升。

　　裝飾類(lèi)產(chǎn)品銷(xiāo)售增長(zhǎng)72%

    一位在普陀店有過(guò)購(gòu)物經(jīng)歷的朋友告訴記者，“我昨天在百安居工作人員的幫助下，挑選了一套中意的園藝工具，這套產(chǎn)品的售價(jià)有7元多，但不設(shè)計(jì)精巧，還很適合我平常收拾一下自己家里的盆栽植物。”這位朋友向記者透露，由于普陀店內(nèi)的工作人員都是百安居自有員工，她感覺(jué)遇到的員工都是根據(jù)她的實(shí)際需要，推薦合適的產(chǎn)品。

　　將過(guò)去商店中的廠家促銷(xiāo)員轉(zhuǎn)換為百安居自己的員工，是普陀店的一大轉(zhuǎn)變。百安居亞洲區(qū)席執(zhí)行官麥（MattTyson）告訴記者，通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查，百安居了解到，顧客想要得到的是客觀、無(wú)偏向性的導(dǎo)購(gòu)意見(jiàn)，這些意見(jiàn)需要能夠切實(shí)幫助到顧客，而不是有助于百安居的供應(yīng)商。麥告訴記者，為了滿(mǎn)足顧客的這方面需求，在新一代中國(guó)零售門(mén)店中，百安居增加了自有員工的數(shù)量。

　　普陀店和百安居以往中國(guó)門(mén)店的另一區(qū)別是產(chǎn)品種類(lèi)大舉更新。根據(jù)記者的了解，此次概念店內(nèi)的產(chǎn)品更新比例超過(guò)30%，其中，軟裝產(chǎn)品的比重得到大幅提高，引進(jìn)的產(chǎn)品也更加注重設(shè)計(jì)感。

　　同時(shí)，為了能帶給消費(fèi)者更多的裝修靈感，普陀店意在入口區(qū)域布置了古典、現(xiàn)代、動(dòng)感、自然等四種風(fēng)格的風(fēng)尚屋，將同類(lèi)風(fēng)格的軟裝產(chǎn)品展示其中。消費(fèi)者可以從中得到啟發(fā)，相對(duì)簡(jiǎn)便地根據(jù)裝修風(fēng)格選擇合適的軟裝產(chǎn)品進(jìn)行搭配。風(fēng)尚屋的獨(dú)設(shè)計(jì)得到了令人欣喜的反饋，不獲得了消費(fèi)者的好評(píng)，還輔助提升了產(chǎn)品銷(xiāo)售。其中同類(lèi)裝飾類(lèi)產(chǎn)品的銷(xiāo)售有大幅增長(zhǎng)，達(dá)到了72%。

　　明年年底前完成40家門(mén)店整體升級(jí)

　　“新一代中國(guó)零售門(mén)店”——普陀店將翻開(kāi)百安居在中國(guó)發(fā)展的新篇章。記者了解到，百安居新的中國(guó)市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃包括投入4000萬(wàn)美元，用于打造40家“新一代中國(guó)零售門(mén)店”，以此提升競(jìng)力，為在中國(guó)的新一輪發(fā)展積蓄能量。

　　根據(jù)門(mén)店升級(jí)改造計(jì)劃，百安居上海其他門(mén)店將陸續(xù)進(jìn)行升級(jí)改造。在不久的將來(lái)，上海將有更多消費(fèi)者體驗(yàn)到百安居更為時(shí)尚的門(mén)店形象、更為合理的門(mén)店布局、更為豐富的產(chǎn)品門(mén)類(lèi)、更為直觀的產(chǎn)品陳列、更為貼心周到的升級(jí)版服務(wù)和更好的售后保障。

　　百安居將迎來(lái)徹底轉(zhuǎn)型。百安居亞洲區(qū)席執(zhí)行官麥（MattTyson）表示：“新一代中國(guó)零售門(mén)店的營(yíng)運(yùn)模式是以顧客為而設(shè)計(jì)的。我們現(xiàn)在想建立一種能夠進(jìn)行良性循環(huán)的商業(yè)模式，在為消費(fèi)者帶來(lái)優(yōu)選擇和好價(jià)值的同時(shí)，帶動(dòng)銷(xiāo)售額的大幅增長(zhǎng)，而商品采購(gòu)價(jià)格由此將得到下降，從而提高利潤(rùn)。”